Il titolare del sito spedirà nei giorni settimanali: martedì e venerdì mattina, utilizzando metodi di
spedizione che prevedono tracciamento e assicurazione del pacco, per una più efficace gestione
ed evasione.
Gli ordini pervenuti dalle ore 16 del venerdì fino al lunedì successivo, verranno evasi il lunedì mattina.

È possibile richiedere il reso dei prodotti entro 7 giorni dalla data di consegna del pacco, inviandouna mail all’indirizzo: ordini@immaginadiesserealtro.it
Inserire in oggetto: Reso.
In corpo mail: motivazioni e descrizione delle problematiche.
Alla mail dovranno essere allegati: una o più foto del difetto del prodotto e dettaglio dell’ordine.
Il reso viene applicato in caso di:

• Copie dei libri evidentemente fallate. Esempi: colla mancante, pagine mancanti, prodotto significativamente rovinato.
• Prodotti di vario genere evidentemente fallati e/o rotti.

 

Ricordiamo ai clienti che Immagina Di Essere Altro non si prende responsabilità per i danni creati dai clienti stessi per svista, l’esterno dei prodotti viene controllato prima della spedizione, proprio per evitare il disagio della pratica del reso.

N.B: Nel caso in cui il pacco giungesse a destinazione evidentemente rovinato, con sospetto di mancanza di prodotti, invitiamo il cliente a registrare un video senza tagli nel momento in cui apre il pacco per la prima volta, constatando così le migliori intenzioni e potendo fornire prova valida per il corriere che si è occupato della spedizione, che potrà così elargire il rimborso a sue spese.